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よくある質問(FAQ)

予約・注文 料金・キャンセル 配達・回収 支払方法 その他

<その他様々なお問い合わせ>

レンタル エーキカクのメリットは?

お客様が望むイベントを『まるごと』サポートいたします。
販促・イベント会社としての培った知見やネットワークを活用し、
レンタルスペース提案、司会者・芸人・コンパニオン派遣、必要な食材や景品の準備、
また看板・表示物のデザイン~製作、会場の設営撤去まで対応いたします。
もちろん、ご相談は無料です!!
詳しくは、弊社イベントHPをご参照ください。


設営・撤去までお願いできますか?

配達・回収をご依頼のお客様へ、セッティングサービス(有償)を提供しております。
ご利用可能な状態にセッティングし、使用後の撤去を承ります。
レンタル商品内容・物量により必要人数と所要時間を算出し、
見積にて事前にご確認いただけます。


機材の取り扱い説明はありますか?

現在、弊社独自の取扱説明書を順次作成しております。
商品によっては、製造元の説明書を添付しております。
また操作に必要な手順については、お渡しの際に説明いたします。


使用中に破損した場合は?

弊社内規により、お渡しする前に動作確認を行っております。
万が一、使用中に不備が発生し、在庫品がある場合に限り、
商品の無償交換をいたします。
また故障や破損の原因が、お客様の使用により発生した場合は、
修理に要する費用をお客様にご請求させていただきます。


個人情報はどのように管理されていますか?

弊社プライバシー既定に基づき、お客様の個人情報を管理しております。
個人情報に関する詳細をご覧ください。
またご利用時に取得した身分証明書のコピー等は、商品のご返却後に
当社規定により処分いたします。


プロパンガスのみの購入はできますか?

大変申し訳ございません。プロパンガスのみのお取り扱いはできません。
プロパンガスを使用するレンタル商品(鉄板グリドルやたこやき器など)を
ご注文いただいた場合のみ販売しております。


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